این سامانه به منظور پشتیبانی مشتریان وب سایت مرکز آموزشهای کاربردی و خدمات مهندسی در خصوص محصولات خریداری شده و پاسخگویی به سوالات ایشان می‌باشد. برای استفاده از این سامانه می بایست پس از ثبت نام و ورود به پنل پشتیبانی ؛ تیکت خود را ارسال نمائید. ارائه خدمات پشتیبانی فقط از طریق ورود به پنل و ارسال تیکت امکان پذیر است ؛ لذا از برقراری تماس با شماره تلفن امور مشتریان در این خصوص خودداری فرمائید.